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25.08.08 23:07 Alter: 7 Jahre
Kategorie: Unternehmens-News, Drahtlos-Netze, WLAN
Von: Nina Eichinger

Ruckus Wireless bietet lebenslange Garantie für ZoneFlex-Smart-WLAN-Systeme

Ruckus setzt neuen Standard für Qualität und Zuverlässigkeit in der WLAN-Industrie


Ruckus Wireless Logo

Sunnyvale, CA – Ruckus Wireless stattet die Smart-Wireless-LAN-Produkte seiner ZoneFlex-Produktreihe ab sofort mit einer lebenslangen Garantie aus. Damit optimiert und schützt das Unternehmen die Investitionen seiner Kunden in Netzwerkprodukte. Gleichzeitig zählen die Ruckus-Produkte zu den qualitativ hochwertigsten und zuverlässigsten WLAN-Komponenten.

"Wir wollen unsere Kunden von seinen Problemen mit Ihrem WLAN befreien", sagt Bart Burstein, Vice President of Product Management von Ruckus Wireless. "Unternehmen haben sich zu häufig die Finger  an übereifrigen Anbieterversprechen verbrannt. Wir haben uns auf die Herstellung von Produkten für den Carrier-Markt konzentriert, unsere Systeme zählen zu den zuverlässigsten WLAN-Produkten. Diese Zuverlässigkeit können wir auch für Unternehmen bereitstellen."

Die lebenslang gültige Garantie für Ruckus ZoneFlex-Smart-Wireless-LAN-Produkte für den Innenbereich stellt sicher, dass die Geräte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und entsprechend ihrer Produktbeschreibung funktionieren. Die Garantie deckt sowohl Software- als auch Hardware-Defekte ab. Die Hardware-Garantie gilt für die Nutzungsdauer des Erstbesitzers.

Im Falle eines Defekts hat Ruckus Wireless die Wahl, das Produkt zu reparieren oder auszutauschen. Sollte es Ruckus Wireless nicht möglich sein, den Fehler durch Reparatur oder Austausch zu beheben, wird das Unternehmen dem Erstkäufer den vollen Kaufpreis erstatten.

Die lebenslange Garantie vervollständigt bestehende Support-Angebote von Ruckus wie den Software- und den Premium-Support. Der Premium-Support ermöglicht den Zugriff auf eine Online-Wissensdatenbank, vollständige Dokumentationen und Benutzerforen sowie den Kontakt mit professionellen Support-Mitarbeitern via Telefon, E-Mail und Web-Support-Anwenderforen.

Kunden mit Software- und  Premium-Support erhalten Zugang zu Software-Upgrades für die von ihnen gekauften Produkte. Premium-Support-Kunden können darüber hinaus auch an Beta-Programmen teilnehmen. Sie können bei Bedarf auch von einem erweiterten Hardware-Austauschprogramm profitieren. Software-Support-Kunden erhalten Upgrades und Bugfixes für die mit der Hardware gelieferte Software.

"Einer unserer wichtigen Zielmärkte in Deutschland sind mittelständische Kunden", sagt Wolfgang Modrack von Ruckus Wireless in Deutschland, "diese Kunden bevorzugen ein einfaches und leicht nachvollziebares Servicemodell – und das haben wir mit der lebenslangen Garantie geschaffen."


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