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< Ericsson verbessert durch Personal Assistant für Smartphones die Attraktivität mobiler Geschäftsanwendungen
05.07.04 04:25 Alter: 17 Jahre
Von: Arno Kral

Ericsson bietet mit OneBox Komplettlösung für Unified Messaging

Mit dem Ericsson OneBox Unified Messaging System können Mitarbeiter jederzeit und von jedem Standort aus über Telefon oder Computer auf beliebige Kommunikationsmedien zugreifen, seien es Sprachnachrichten, Faxe oder E-Mails. Sie können beliebige Nachrichten an einem einzigen Endgerät empfangen und frei wählen, auf welchem Wege ihre Antworten zugestellt werden sollen.


Mit Ericsson OneBox können Mitarbeiter unterwegs per Mobiltelefon schnell und bequem auf Sprach- und Faxnachrichten sowie E-Mails zugreifen. Die Text-to-Speech-Funktion mit Unterstützung für 15 Sprachen ermöglicht die akustische Wiedergabe von wichtigen E-Mails und Faxnachrichten, außerdem können mit OneBox E-Mails an Drucker oder frei wählbare Faxgeräte weitergeleitet werden. Benutzer können bequem wählen, auf welchem Wege Nachrichten zugestellt werden sollen. Beispielsweise können E-Mails von einem beliebigen Computer aus beantwortet oder der E-Mail-Absender per Tastendruck zurückgerufen werden. Nachrichten können auch als E-Mail mit Audio-Attachment weitergeleitet werden.

Im Büro ermöglicht OneBox neben dem normalen Telefonieren Zugriff auf Sprachspeicher, Fax and E-Mail vom gewohnten Desktop-Computer aus.

Mailboxen können so konfiguriert werden, dass Mitarbeiter, die beschäftigt oder nicht erreichbar sind, eingehende Anrufe auf vielfältige Art und Weise weiterleiten können: Anrufe können auf ein Mobiltelefon, auf den Festanschluss zu Hause, an eine Vermittlungsstelle oder andere Nebenstellen durchgestellt werden. Alternativ können sich angerufene Personen auch über Fax, Pager oder SMS benachrichtigen lassen.

Unternehmen profitieren von erhöhter Produktivität und verbessertem Kundenservice, und sie verschaffen Ihren Mitarbeitern flexiblere Arbeitsbedingungen.

Ericsson OneBox ist eine Server-basierte Anwendung, die in Verbindung mit Ericsson MD110 und BusinessPhone Kommunikationssystemen und/oder mit TK- und IP basierten TK-Anlagen anderer Hersteller, sowie mit Standardanwendungen wie Microsoft Exchange (Outlook), Lotus Domino (Notes) und Novell GroupWise eingesetzt werden kann. OneBox ist modular aufgebaut, es können also, je nach Bedarf, einzelne oder mehrere Teile des Unified Messaging- (UM) Systems implementiert werden - beispielsweise kann OneBox als reines Sprachspeicher-System genutzt werden. Das System kann so konfiguriert werden, dass Sprachspeicher- und UM-Funktionen jeweils nur bestimmten Teilen der Belegschaft zur Verfügung stehen. Die Benutzer können dabei die Funktionen individuell konfigurieren. Zum Beispiel kann zwischen Steuerung per Telefon respektive grafischer Benutzeroberfläche gewählt werden.


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