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17.08.04 11:48 Alter: 16 Jahre
Von: Arno Glompner

McAfee mit weltweitem, persönlichem 24-Stunden-Telefonsupport

Der Antiviren-Software-Hersteller ergänzt seinen technischen Support sowie seine hochwertigen Serviceleistungen durch zusätzliche Rund-um-die-Uhr-PrimeSupport-Angebote.


McAfee wird sein Angebot an Kundensupportleistungen um zusätzliche McAfee PrimeSupport-Lösungen erweitern. Mit dem McAfee PrimeSupport erhalten alle Kunden von McAfee weltweit einen 24-Stunden-Telefonsupport. McAfee startet eine neue „Follow the Sun“-Initiative, um in dringenden Fällen den globalen Zugriff und die sofortige Verfügbarkeit während und außerhalb der normalen Geschäftszeiten zu bieten.

McAfee bietet darüber hinaus verschiedene Optionen seiner PrimeSupport Services an. So können diese exakt diejenigen Serviceleistungen wählen, die ihren Sicherheitsanforderungen am besten entsprechen. Zu den Vorteilen für Software- und Hardware-Kunden gehören unter anderem der uneingeschränkte Zugriff auf das Online PrimeSupport ServicePortal, uneingeschränkter E-Mail-Support, telefonischer Support (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche), dedizierte Account-Manager für Unternehmen, proaktiver Support, Response Charters und Installations-Services.


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