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04.07.14 08:47 Alter: 5 Jahre
Kategorie: Unternehmens-News, Kooperation, Administratoren, Errichter, KMU, Sicherheit, Datenrettung, Archivierung
Von: Maurice Hempel

Acronis verpflichtet neuen Service-Partner für die DACH-Region

Gemeinsam mit dem Dienstleister Support-4-IT will der Backup-Spezialist seine Service-Leistungen erweitern.


Acronis-Logo

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München – Der Datensicherungs-Experte Acronis wird künftig innerhalb der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) den Kunden-Support gemeinsam mit dem IT-Dienstleister Support-4-IT gestalten. Support-4-IT bietet dabei Remote-Überwachung der Backup-Jobs sowie der gesamten IT-Infrastruktur oder Fehler-Analysen in den vorhandenen Acronis-Umgebungen. Dazu gründeten die beiden Unternehmen ein eigenes Acronis Competence Center. Kunden und Partnern können die erweiterten Service-Leistungen sowohl während der Implementierung der Acronis-Lösungen, als auch nach der Installation in Anspruch nehmen. Zu den Acronis-Produkten zählen Lösungen für Backup, Desaster Recovery und Datensicherung, die diverse Betriebssysteme und Applikationen in virtuellen, physischen und mobilen Umgebungen und in der Cloud unterstützen.

"Die Zusammenarbeit mit einem professionellen Service-Partner ist ein großer Zugewinn für uns", erläutert Heiko von Soosten, Regional Channel Manager DACH bei Acronis. "Wir kennen Support-4-IT schon von früheren, erfolgreichen Projekten. Jetzt können wir nicht nur Kunden, sondern auch unseren Partner Entlastung bieten, denn wir stellen ihnen nun einen Service zur Verfügung, der eine wichtige Stütze beim Verkauf von unseren Acronis Backup Produkten in der gesamten DACH-Region sein wird.

Support-4-IT unterhält mehrere Standorte in Deutschland, der Schweiz und in Österreich und bietet IT-Dienstleistungen in den Bereichen Hard- und Software, IT-Support und -Optimierung sowie Virtualisierung. Außerdem umfasst das Angebot Beratung für spezielle Software-Anwendungen wie Microsoft Office oder kaufmännische Softwares. Neben Acronis ist Support-4-IT Service-Partner für Mobile-Device-Management-Anwendungen (MDM) der Firma SyncShield und Professional Solution Provider für Virtualisierungs-Lösungen von VMware. Für die Acronis-Produkte wird das Support-4-IT-Team durch neun zertifizierte Acronis-Engeneers und drei Sales-Professionals unterstützt. Die Mitarbeiter stehen für Fragen zu Upgrades, Installationen oder Lizenzen zur Verfügung und bieten darüber hinaus einen Vor-Ort-Service für persönliche Beratungs-Gespräche. Weiterhin bietet das Team Support zu den jeweiligen Leistungs-Anforderungen, Neuinstallationen oder Erweiterungen der Acronis-Lösungen. 

"Wir freuen uns über das Vertrauen, dass Acronis in uns und unsere Arbeit hat", sagt Willi Brunke, Senior Sales Consultant bei Support-4-IT. "Unser Fokus bei Software Lösungen liegt primär auf den Produkten, die in komplexen Server/Storage-Umgebungen zum Einsatz kommen. Unser Ziel ist es, das Funktionsspektrum der Acronis Produkte auszubauen und damit die allgemeine Marktakzeptanz noch weiter erhöhen zu können. Des Weiteren betrachten wir auch die gesamte IT-Infrastruktur des Kunden, um das reibungslose Zusammenspiel sämtlicher Komponenten, wie Hardware, Betriebssysteme und Anwendungen zu gewährleisten. Um das zu realisieren, stehen dem Kunden qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung, die über jahrelange Erfahrung im Großrechnerbereich und komplexen IT-Infrastrukturen verfügen."


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